近年、テクノロジーの進化や働き方・生活スタイルの変化に加え、マーケットプレイス事業者の台頭やメーカのD2C事業などにより消費者の購買行動は多様化し、小売事業者は販路としての存在だけではなく、新たな価値の提供が生き残りをかけた命題となっています。本稿では小売事業者が持つ強みを活かし、小売事業での新たな価値の提供を実現する方向性やアプローチについて紹介します。
主な紹介概要
- 小売を取り巻く環境と求められる提供価値の変化
- 目指すべき方向性とは -消費者、ブランド・メーカに対する価値の最大化
- 新たな価値の創造・提供に向けたアプローチ
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