資料ダウンロード

データの集約・分析から顧客理解を深め、新たな顧客体験の提供へ
〜サンスターが取り組む顧客バリューチェーン構築〜

ID統合
One to Oneマーケティング
VOC
サービス高付加価値化
データ活用
データ基盤構築
データ統合
データ分析
消費財

オーラルケア製品で広くその名を知られ、接着剤や金属部品などの工業用品でも大きなシェアを獲得しているサンスターグループ。同社の日本国内の消費財事業をつかさどるサンスター株式会社はオーラルケア製品領域のロイヤルカスタマーを広く獲得するため、自社サイトやオンラインコミュニティのデータを統合的に収集し、分析していくことを目指してCDP(Customer Data Platform 顧客データ基盤)を導入。顧客のライフスタイルや購買傾向を把握して、マーケティングや新たなサービス開発などに活用しています。

目次

  • リピート購入の多いロイヤルカスタマーの拡大へ
  • 統合顧客データ基盤構築に向けてインキュデータの提案を採用
  • 社内の関係者が一堂に会してデータ利活用の目的を定義
  • CDP のデータとユーザインタビューによってマーケティングを最適化
  • 顧客理解を通して既存事業へ貢献し今後のビジネス構想にもつなげていく

 

図:サンスターにおける顧客データの統合イメージ

インキュデータ顧客事例_WP044_サンスター様_概要図

お預かりする個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集、利用について

お預かりさせて頂いた個人情報は、セミナーご参加の確認、次回以降に開催するセミナーのご案内、弊社サービスのご紹介へ利用させていただきます。また、セミナー共催企業へ提供させて頂く場合がございます。ご本人様の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、セミナー共催企業以外の第三者に提供することはございません。

個人情報保護方針

個人情報取扱い管理の詳細については、下記リンクをご参照ください。

インキュデータ株式会社 プライバシーポリシー
https://www.incudata.co.jp/security/

コンテンツ利用規約について

当社のコーポレートサイトに掲載する「デジタルマーケティング活用事例」、「セミナーレポート」等といったダウンロード可能なお役立ち資料の取得・利用や当社が開催したセミナー等の動画コンテンツの利用方法については、下記リンクをご参照ください。

インキュデータ株式会社 コンテンツ利用規約
https://www.incudata.co.jp/content_terms.html

資料ダウンロードフォーム
入力例:0312345678
日中つながりやすい番号をご記入ください

目的 / 用途必須
「個人情報の取り扱いについて」および、「コンテンツ利用規約」について必須