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INTERVIEW

コンサルティングセールス

遠藤 愛実

2015年にソフトバンク株式会社へ入社。メーカーなどの法人営業を約五年半担当。ソフトバンク社内の異動制度(ジョブポスティング制度)を利用し、インキュデータにジョイン。現在はコンサルティングセールスとして、西日本を拠点とする企業に対してデータ活用の支援を行う。

データ活用は将来性のある分野

2015年に新卒でソフトバンクに入社し、エンタープライズ企業への法人営業を行なっていました。担当していたのは、化粧品業界や食品業界などの大手メーカー、石油業界などです。お客さまのビジネス課題やご要望に応じて、モバイル、ネットワーク、AI、RPAといったキーワードが絡む、幅広いIT商材をご提案していました。この部署で五年半ほど働き、その後に社内異動制度を使って、インキュデータへジョインしました。

動機は、データ活用に将来性を感じていたからです。前職時代に担当した大手メーカーのほとんどで、インキュデータが展開するTreasure Data CDPを使ったデータ活用を進めていました。データ活用がこれから間違いなく伸びる分野であることを実感するとともに、多くの企業に選ばれるTreasure Data CDPにも魅力を感じたのです。

また、ジョイン前にインキュデータのメンバーと一緒に商談へ行く機会もあったのですが、データに関する深い知見に基づく提案に感銘を受けました。このような優秀なメンバーが在籍する環境で働くことは、私自身の大きな成長につながるのではと考えたのも、入社したいという動機の一つでした。

ヒアリングを通じてプロジェクトのゴールを探る

現在はコンサルティングセールスとして、西日本のお客さまを担当しています。私たちがまず行うのは、ヒアリングを通じてお客さまのビジネス課題や目指すべき方向性を明確にすることです。洗い出した内容に応じて、Treasure Data CDPのセールスチーム、もしくはデータ活用の戦略を検討するコンサルティングチームなど、社内でアサインするメンバーを決めます。そこから受注へつなげるために、具体的な提案へと落とし込んでいくのが、私の行う主な業務の流れです。受注後も窓口としてお客さまと継続的にやりとりし、プロジェクトの最後まで責任もって並走します。

商談がスタートする時点でのお客さまのステータスはさまざまです。「データ活用を検討し始めたばかりでまだ何も知見がない」「CDP基盤の導入を決めたい」「自社でCDPを構築したが活用できていない」など、お悩みは多岐にわたります。当然、日々の営業活動においても決まったパターンはなく、毎回違った動きを求められられます。ただ、こうした日々を積み重ねていく中で、データ活用への知見が深まっていくのはもちろん、営業としてもスキルアップし続けられていることを実感しています。

お互いを尊重し合う風土だからこそ働きやすい

インキュデータにはコンサルティング、データ分析、マーケティングなど、各領域で高いスキルを持ったメンバーが集まっています。大手企業で活躍された方、事業の立ち上げを経験された方など、多様なバックグラウンドや高いマインドを持つメンバーばかりなので、一緒に働いていて非常に刺激を受けます。

社内の風通しの良さも魅力です。対面でやりとりすることは少ないですが、SlackやZoomを使って積極的にコミュニケーションしています。本部長や部長が相手であっても「いまスケジュール空いていますか?」とオンラインミーティングが始まることもしばしば。部署や上下間の垣根のなさ、スピード感はベンチャーならでは。性別や年齢、経歴などで相手を判断せず、各領域のプロフェッショナルとしてお互いを尊重し合う風土があるので、どんなことでも提案、相談しやすい環境です。

営業のプロとして提案力を磨き続けるために

インキュデータのメンバーは、目指すべき将来像が明確だったり、専門領域のスキルアップに常に励んでいたり、一歩先の自分を見据えて働いている方がほとんどです。データ活用に興味があることはもちろんですが、自分のスキルを磨くことにポジティブで、意志を持って働ける方ならマッチしやすい会社だと思います。

私自身、営業としてもっと経験や実績を積み、データ活用に取り組む多くの企業を支援したい。そのためには、マーケティング施策など、周辺領域の知見を深める必要性を感じています。戦略の立案、データ分析、マーケティングの実行までをワンストップで提供ができるインキュデータで、これからも営業のプロフェッショナルとして提案力を磨く努力を続けていきたいです。

※こちらのインタビューは、2022年6月に行いました。(撮影場所 WeWork Ginza Six)

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