データ基盤・アプリ・CRMで顧客理解を深化するTOAIのデータ戦略 ―カラオケチェーン「ジャンカラ」のユーザー体験の裏側にあるデータ活用と現場のリアル―

＼株式会社TOAIがゲスト登壇！／
　
西日本最大級のカラオケチェーン「ジャンカラ」を展開するTOAI。 「データドリブン経営」を掲げる同社は、顧客データ活用によるユーザー体験の向上に注力しており、本講演では、その全体像と推進過程におけるリアルな試行錯誤をお伝えします。 アプリやCRMの改善、広告連携、データ基盤整備といった施策に加え、社内の巻き込みや理解促進にどのように向き合ってきたのか──現場目線のヒントを詰め込んだ内容です。 本講演が、マーケターの皆さまにとって自社で動き出すためのきっかけや突破口となれば幸いです。
　
■こんな皆様におすすめ■
① 顧客体験価値の向上にデータを活用したいが、何から始めてよいかわからない
② アプリやサイトの分析を行いたいが、正しい計測指標やGA4の設定ができず曖昧になっている
③ BrazeなどのMA選定、Snowflakeなどのデータ基盤構築でデータマーケティングをもっと高度化したい
　
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※講演者の所属・役職名等は講演当時のものです。
※こちらは2025年9月に開催された『MarkeZine Day 2025 Autumn』の弊社セッション動画です。