CDP（Customer Data Platform 顧客データ基盤）は、事業や人、施策のデータを統合的に個客（顧客）ベースで管理・把握し、最適なコミュニケーションを実現するデータ基盤です。
あらゆるタッチポイントでの顧客データや外部データの統合をすることで、他のツールと連携してさまざまな施策が可能になります。
本資料では、CDPの導入活用サポートを行う当社カスタマーサクセス部門による監修のもと、CDPの活用方法をご紹介します。
第一弾として、売上増に貢献するための「顧客を増やす」ことを目的としたユースケースをご紹介します。CDPの具体的な利用方法の理解にお役立てください。
目次
- いま世の中で起きていること
- CDP概要
- 顧客データを活用することによる期待効果
- 課題別Treasure Data CDP活用例「顧客を増やす」編
- 参考資料
資料内イメージ「見込みの高い新規顧客を獲得する」
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